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TL Taxi Lyon : un employeur engagé pour l'inclusion et la diversité

Une politique RH responsable, mesurée et publique

Taxi TL, recrutement inclusif — en bref

  • Index égalité professionnelle 2025 : 68/100
  • CODIR paritaire — 2 femmes / 2 hommes — présidence féminine
  • Taux de travailleurs handicapés supérieur au seuil légal de 6 %
  • Satisfaction collaborateurs : 8,6/10 — supérieur à la moyenne sectorielle
  • Taux d'accidents du travail : 0 %
  • Turnover : 6,79 % — l'un des plus bas du secteur
  • 100 % des managers formés au management inclusif
  • Signataire de la Charte de la diversité
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Chez TL Taxi Lyon, le recrutement est bien plus qu'un acte RH — c'est un engagement humain et social. Nous croyons que la diversité des profils est une force pour l'entreprise et pour nos clients.

Depuis plusieurs années, nous structurons une politique de recrutement inclusif qui ouvre nos portes à tous les parcours, quels que soient l'âge, le genre, l'origine ou la situation de handicap. Cette démarche s'inscrit dans notre statut de Société à Mission.

Cette page présente notre politique RH responsable, nos chiffres clés et nos actions concrètes pour 2025-2026. Elle s'inscrit dans notre démarche RSE globale.

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Notre politique de diversité et d'inclusion

Des chiffres qui parlent

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Chez TL Taxi Lyon, la diversité est une dynamique humaine et collective au cœur de notre performance sociale. Convaincus que l'inclusion est un levier d'innovation et de cohésion, nous développons des actions concrètes pour garantir à chaque collaborateur un environnement de travail respectueux, équitable et ouvert à tous les parcours.

  • CODIR paritaire : 2 femmes et 2 hommes, avec une présidence féminine.
  • Index égalité professionnelle 2025 : 68/100.
  • 100 % de nos managers ont suivi une formation au management inclusif.
  • Signataire de la Charte de la diversité.

Nos actions pour l'inclusion du handicap

Un engagement concret, tout au long de l'année

TL Taxi Lyon s'engage activement pour l'inclusion des personnes en situation de handicap — aux côtés de notre service taxi PMR côté clients :

  • Participation annuelle au DuoDay — accueil de personnes en situation de handicap pour découvrir les métiers de TL.
  • Participation à la SEEPH (Semaine Européenne pour l'Emploi des Personnes Handicapées) — novembre 2025.
  • Partenariats actifs avec l'AGEFIPH et le secteur protégé.
  • Grille d'onboarding inclusive formalisée — validée par l'accueil réussi d'une personne en fauteuil roulant sur plusieurs semaines.
  • Formation « Référent handicap » pour les managers (AGEFIPH) — comprendre les handicaps invisibles, adapter la posture managériale.
  • Kit d'accueil inclusif intégré au livret d'accueil (2026).
  • Politique JEDI formalisée en 2026 : Justice, Équité, Diversité, Inclusion.
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Notre engagement pour la jeunesse et l'insertion

Ouvrir nos portes à tous les profils

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TL Taxi Lyon croit que l'entreprise a un rôle à jouer dans l'insertion professionnelle des jeunes et des personnes éloignées de l'emploi :

  • Stages d'immersion pour collégiens — découverte des métiers de centraliste et de téléconseiller.
  • Participation à plusieurs forums emploi locaux.
  • Parcours d'immersion professionnelle en partenariat avec France Travail et Acteurs de Progrès (ateliers CV, simulation d'entretiens).
  • Accueil d'adolescents en IME (Institut Médico-Éducatif) pour des périodes de découverte métier.
  • Recrutement de personnes à la retraite — anciens chauffeurs de taxi qui assurent du transport régulier, bénéficiant d'un complément de retraite valorisant.
  • 1 ancien alternant recruté en CDI en 2025.

Nos conditions de travail et bien-être

Un environnement de travail qui fait la différence

La qualité de vie au travail est un pilier de notre politique sociale. Les indicateurs parlent d'eux-mêmes :

  • Satisfaction collaborateurs : 8,6/10 — bien supérieur à la moyenne du secteur.
  • Taux d'accidents du travail : 0 %.
  • Absentéisme : 6,02 % (vs 10 % nationale).
  • Turnover : 6,79 % (vs 18–25 % dans le secteur des centres d'appel).
  • 25 % des collaborateurs en poste depuis plus de 7 ans.
  • Primes de performance jusqu'à 22,6 % du salaire.
  • Formation continue : jusqu'à 300h par an par collaborateur.
  • Événements QVCT annuels (Qualité de Vie et Conditions de Travail).
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Nos opportunités de carrière

Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, où l'humain est au centre de tout ? TL Taxi Lyon recrute régulièrement pour ses équipes relation client, communication et management. Nous recherchons des profils variés, motivés par le service et partageant nos valeurs de qualité, de respect et d'innovation. Notre processus de recrutement est transparent, rapide et bienveillant.

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Politique sociale, chiffres clés, actions inclusion. Document en cours de finalisation.

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Kit d'accueil inclusif

Procédures d'accueil pour tous les profils.

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Rapport de mission TL

Objectifs RSE et résultats annuels.

Questions fréquentes sur la politique RH et inclusion de TL Taxi Lyon

TL Taxi Lyon est-elle un employeur inclusif ?
Oui. TL Taxi Lyon s'engage activement pour l'inclusion sous toutes ses formes : handicap, diversité des genres, des âges et des parcours. L'entreprise est signataire de la Charte de la diversité, son CODIR est paritaire avec une présidence féminine, et elle participe chaque année au DuoDay et à la SEEPH. 100 % de ses managers ont été formés au management inclusif.
Comment TL accompagne-t-elle les personnes en situation de handicap ?
TL Taxi Lyon dispose d'un référent handicap en interne, formé par l'AGEFIPH. L'entreprise accueille régulièrement des personnes en situation de handicap dans le cadre du DuoDay et de la SEEPH. Elle a formalisé une grille d'onboarding inclusive après avoir accueilli avec succès une personne en fauteuil roulant sur plusieurs semaines — preuve concrète que ses locaux et processus sont accessibles.
Quels sont les indicateurs de qualité de vie au travail chez TL ?
TL affiche une satisfaction collaborateurs de 8,6/10 (supérieur à la moyenne sectorielle),un taux d'accidents du travail nul, un absentéisme de 6,02 % (vs 10 % nationale) et un turnover de 6,79 % (vs 18–25 % dans les centres d'appel). Ces indicateurs reflètent un environnement de travail sain, valorisant et fidélisant.
TL recrute-t-elle des jeunes et des personnes en insertion ?
Oui. TL propose des stages d'immersion aux collégiens, participe à des forums emploi locaux et accueille des personnes en parcours d'insertion via des partenariats avec France Travail et Acteurs de Progrès. Ces actions s'inscrivent dans une vision long terme : contribuer à l'insertion professionnelle sur le territoire du Rhône.
Quelle est la politique de formation de TL ?
Chaque collaborateur bénéficie d'un plan de formation continue pouvant atteindre 300h par an. Les programmes couvrent les compétences métier, le développement personnel, la sécurité et les enjeux RSE. TL finance les formations via le CPF et des dispositifs spécifiques selon les situations individuelles.
Comment TL garantit-elle l'égalité professionnelle ?
TL Taxi Lyon publie son index égalité professionnelle (68/100 en 2025) et s'engage pour réduire les écarts. Son CODIR est paritaire avec une présidence féminine. La Charte de la diversité formalise cet engagement et oriente les pratiques de recrutement, de promotion et de rémunération.
Comment postuler chez TL Taxi Lyon ?
Vous pouvez envoyer votre candidature spontanée à commercial@tl.fr en précisant le poste souhaité et votre motivation. TL recherche régulièrement des profils pour ses équipes relation client, communication et management. Notre processus de recrutement est transparent et bienveillant — nous répondons à toutes les candidatures.
Je veux devenir chauffeur de taxi, comment faire ?
Pour devenir chauffeur de taxi et rejoindre le réseau TL, rendez-vous sur notre site dédié taxilyon-chauffeur.fr. Vous y trouverez toutes les étapes : prérequis, formation, examen CCPCT, carte professionnelle, licence ADS et choix du statut. TL Académie vous accompagne tout au long du parcours avec un suivi personnalisé.

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